Process mining или «процессная аналитика» – это понятие, объединяющее комплекс методов и подходов, использующихся для анализа и усовершенствования процессов в информационных системах или бизнес-процессов. Это исследование процессов и проверка их соответствия. Технологии Process mining способны извлекать знания из журналов событий, которые обычно предусмотрены в современных информационных системах. С их помощью мы предлагаем нашим клиентам выяснить, насколько бизнес-процессы в реальности соответствуют их представлениям, и на какие слабые места стоит обратить особое внимание.